常見問題

1. 將充電線連接到 MMEETT 的充電埠。

2. 將充電線的另一端插入電源插座。請選擇輸出電流至少 0.5A 且標有「DC-5V」的電源適配器。

3. 充電直到指示燈變為綠色。

注意：請使用原廠充電線為 MMEETT 充電。不建議透過電腦為 MMEETT 充電。

1. 前往 App Store（iOS）或 Google Play 商店（Android）。

2. 搜尋「MMEETT」。

3. 下載並安裝該應用程式到您的智慧型手機或平板電腦。

您也可以點擊此連結下載：下載連結（待替換）。下載完成後，請在手機設定中啟用 MMEETT App 的藍牙存取權限，以便之後能夠連接 MMEETT。

該應用程式會根據您的手機設定自動偵測語言，且需 Android 6 或 iOS 12 以上版本。支援英文、日文及繁體中文。

4. 註冊帳號並登入 MMEETT App：

a. 在手機上開啟 MMEETT App。

b. 點擊「立即註冊」。

c. 輸入您的電子郵件地址，獲取驗證碼，然後建立並確認8-20字元的密碼。 

d. 從首頁登入。

5. 如果您沒有收到驗證碼，請檢查以下步驟：

a. 檢查您的垃圾郵件或促銷郵件匣。

b. 如果仍未收到驗證碼，請嘗試使用其他電子郵件地址。

c. 若問題仍然存在，請發送電子郵件至 support@mmeett.com，我們的客服團隊會協助處理。

1. 按住翻譯按鈕 1 秒鐘，此時藍燈亮起 1 秒，表示 MMEETT 設備已開機。接著白燈閃爍，表示您的 MMEETT 設備已準備好綁定至 MMEETT App。

2. 點擊 App 左上角的「未連接」，搜尋您的 MMEETT 設備。找到您的 MMEETT 設備後，點擊「綁定設備」。

 3. 連接設備後，您可以使用翻譯功能或將設備中的音頻檔案傳輸到 App。之前已連接過的設備，下次連接時會自動顯示在連接列表中。

1. 在「我」頁面，點擊「啟用 MMEETT 裝置」。

2. 進入頁面後，如果有多張名片，可以選擇你想要寫入的名片連結，然後點擊「啟用」。

將裝置的非金屬部分靠近手機背面。如果你使用的是 iPhone，請將其放在手機背面頂部附近；如果你使用的是 Android 手機，請將其放在手機背面上半部附近（由於 Android 手機的 NFC 位置不固定，若暫時沒有觸發 NFC，可以嘗試調整裝置位置）。

3. 當頁面顯示「啟用成功」時，表示名片連結已經寫入裝置。此時，將算力卡靠近他人的手機，他們的手機就會打開你的名片連結。

注意：在將名片連結寫入 MMEETT 裝置前，需先開啟手機的 NFC 功能。如果你的手機沒有 NFC 功能，將無法進行寫入操作。

MMEETT 可以獨立於您的手機進行錄音。您無需每次使用 MMEETT 錄音時都重新連接 App。

MMEETT 裝置上標有「MEETING」的開關用於開始和停止錄音。當您用 MMEETT 裝置開始錄音後，錄音將持續不中斷，直到您手動停止、儲存空間已滿或電池耗盡為止。您可以錄製所有會議，然後將 MMEETT 裝置連接到 MMEETT App，同步並保存您的錄音。

1. 現場錄音

MMEETT 裝置可用於多種情境，包括現場錄音情境如會議、講座、訪談，以及通話錄音情境。

當選擇現場錄音模式時，請長按標有「TRANS」的圓形按鈕 1 秒。此時，藍燈亮起 1 秒，表示裝置已開機。然後將標有「MEETING」的開關向上撥動。此時，您會感覺馬達震動一次，紅燈常亮，表示現場錄音已開始。

您也可以打開 App，點擊錄音按鈕開始錄音（請確保 MMEETT 裝置已通過藍牙連接到 App）。

 2. 通話錄音

MMEETT 裝置不支援通過耳機（如 AirPods）錄音，因為震動傳導感測器需要直接從手機的喇叭拾取聲音。

當選擇通話錄音模式時，請長按標有「TRANS」的圓形按鈕 1 秒。此時，藍燈亮起 1 秒，表示裝置已開機。然後將標有「MEETING」的開關向上撥動，再於 0.5 秒內快速連按兩下標有「TRANS」的圓形按鈕。此時，您會感覺馬達震動一次，黃燈常亮，表示通話錄音已開始。

您也可以打開 App，點擊錄音按鈕開始錄音（請確保 MMEETT 裝置已通過藍牙連接到 App）。

1. 完成錄音後，打開您的 App 並連接 MMEETT 裝置。App 會提醒您有音頻檔案待同步，您可選擇同步全部或部分音頻檔案。同步完成後，MMEETT 裝置中的音頻檔案將自動刪除。

2. 藍牙傳輸

在同步音訊時，您可以選擇藍牙傳輸，速度約為每秒幾十 KB 

3. WiFi 傳輸

若音頻檔案較大，您可以選擇更快速的 WiFi 傳輸。請依系統提示連接裝置 WiFi 進行傳輸。

MMEETT 裝置容量為 64GB，每小時錄音約 9MB，MMEETT 裝置最多可支援約 7280 小時錄音。

MMEETT 最多可支援連續錄音 6 小時，6 小時後將自動停止錄音。

電池可支援 50 小時。

錄音轉寫所需時間約為錄音時長的一半，即 1 小時錄音，約半小時轉寫成文字稿。

目前單次錄音可自動識別 5 種語言：英文、中文、日文、泰文及韓文。

目前，MMEETT 裝置尚未具備定位功能。

MMEETT 裝置在錄音時會保持燈光亮起，以提示附近的人正在錄音。

序號是一個用於識別和區分設備的唯一識別碼，可以在設備包裝盒的標籤上找到。

目前 MMEETT 裝置不支援暫停錄音功能。

MMEETT 裝置若超過 10 分鐘無操作，將自動進入睡眠模式。

在睡眠模式下，仍可透過切換「MEETING」開關開始錄音。但若需使用翻譯功能，需先點擊「TRANS」圓形按鈕喚醒裝置，再長按「TRANS」按鈕開始錄音。

使用現場錄音模式時，不需要手機。只需切換「MEETING」開關即可開始錄音。

若使用電話錄音模式，請確保 MMEETT 裝置緊貼手機。

MMEETT 裝置不支援通過耳機（如 AirPods）錄音，因為震動傳導感測器需要直接從手機的喇叭拾取聲音。

斷開連接分為兩種情況：

1. 斷開藍牙連接
關閉手機藍牙，連接將自動斷開。若不希望下次打開 App 時自動連接裝置，可以在「系統設定」>「藍牙」中解除配對 MMEETT 裝置。

2. 斷開名片連接
在「我」頁面點擊「我的設備」，選擇要斷開的裝置，然後選擇「解除綁定」。之後，該 MMEETT 裝置可以被另一個人的名片連結重新寫入。

1. 現場錄音模式

以標準人聲（75分貝）作為參考，最佳錄音距離為1至3米，最大錄音距離為1至7米。

2. 通話錄音模式

在通話錄音模式下，設備需要緊貼手機使用。

這是因為MMEETT裝置在將音訊檔案同步到App後，會自動刪除檔案，以釋放足夠空間供後續錄音使用。如果您想將音訊傳輸到電腦，可以在App中匯出錄音檔案。

1. 如果您是第一次使用 MMEETT 裝置，請長按「TRANS」圓形按鈕 1 秒。當您看到藍燈亮起 1 秒時，表示裝置已開機。

2. 接著裝置會進入藍牙配對模式，白燈閃爍。此時，打開 App，點擊 App 左上角的「未連接」來搜尋您的 MMEETT 裝置，找到裝置後點擊「綁定裝置」。

3. 裝置綁定後，點擊「TRANS」圓形按鈕即可打開應用程式內的翻譯視窗，然後點擊「跨應用程式翻譯」並選擇您的目標語言。 

4. 此時，切換到其他任何應用程式，點選該應用程式的輸入框，並長按「TRANS」圓形按鈕進行語音輸入。您的語音將自動翻譯成目標語言並貼到輸入框中。

將音訊檔案從 MMEETT 裝置同步到 App 後，App 會自動將音訊轉錄為文字紀錄並產生會議紀要。如果您對文字紀錄或會議紀要的品質不滿意，可以重新轉錄或重新摘要。

無論是轉錄文字紀錄還是摘要會議紀要，都會消耗運算能力。如果運算能力不足，則會顯示轉錄失敗或摘要失敗。當您點擊「重新轉錄」或「重新摘要」時，系統會提示您補充運算能力。

在音訊檔案詳細頁面，點擊右上角，您可以選擇「編輯檔案名稱」或「刪除檔案」。

1. 在音訊檔案列表中，您可以新增資料夾。

2. 在音訊檔案列表中，您可以選擇「編輯」以將多個檔案移動到指定資料夾、合併為一個音訊檔案，或刪除它們。

1. 在音訊檔案詳情頁面，點擊右上角，您可以選擇「複製文字記錄」、「複製會議紀要」、「匯出錄音」、「匯出文字記錄」和「匯出會議紀要」。

2. 在匯出錄音、文字記錄和會議紀要時，系統會提示您是否開啟內容。檔案路徑即為匯出內容的儲存位置。您也可以選擇熟悉的開啟方式將檔案發送至指定的 App。

1. 進入 App 的第一個介面「AI 聊天」，即可開始與 AI 代理人 Mr. MMEETT 聊天。 

2.聊天過程中，您可以隨時切換模型。主流模型包括 GPT、Gemini 及 DeepSeek。

啟用全網搜尋開關後，AI 智能代理在與您聊天時會預設搜尋全網資訊，使互動更加即時有效。

啟用思考模式後，AI 智能代理會展示思考過程，適用於複雜問題。但思考模式僅支援 DeepSeek R1 與 Gemini-2.5-flash 模型。

我們提供全球送貨服務。詳情如下：

處理時間：訂單在成功付款後通常會於3–5個工作日內處理。

送達時間：根據各地物流情況，商品一般於6–15個工作日內送達。

訂單追蹤：請在App「我的」→「會員」→「訂單」中查看您的訂單物流資訊。如需進一步協助，請前往「我的」頁面，點擊「客服」，並提交支援單。

您可在購買 MMEETT 卡、會員訂閱服務或算力服務後的 20 天內申請退貨、換貨或全額退款。

請前往 MMEETT App 的「我」頁面，點擊「客服」，我們的售後團隊將為您提供協助。

MMEETT卡的客戶享有自銷售發票日期起12個月的保固（如當地法律或法規要求更長期限，則依照規定延長）。

在此期間內，如有使用問題發生，我們將提供免費維修服務。

申請保固服務時，您必須提供有效的設備序號及購買證明。