常見問題

1. 將充電線連接到 MMEETT 的充電埠。

2. 將充電線的另一端插入電源插座。請選擇輸出電流至少 0.5A 且標有「DC-5V」的電源轉接器。

3. 充電直到指示燈變綠。

注意：請使用原廠充電線為 MMEETT 充電。不建議透過電腦為 MMEETT 充電。

1. 前往 App Store（iOS）或 Google Play Store（Android）。

2. 搜尋「MMEETT」。

3. 在您的智慧型手機或平板電腦上下載並安裝應用程式。

您可以透過此連結下載：下載連結（待替換）。下載應用程式後，請確保您已在手機設定中開啟 MMEETT App 的藍牙存取權限，以便日後連線至 MMEETT。

此應用程式會根據您手機的設定自動偵測語言，並需要 Android 6 或 iOS 12 以上版本。支援英文、日文及繁體中文。

4. 註冊帳號並登入 MMEETT App：

a. 在您的手機上開啟 MMEETT App。

b. 點選「立即註冊」。

c. 輸入您的電子郵件地址，取得驗證碼，然後建立並確認一組 8-20 個字元的密碼。 

d. 從首頁登入。

5. 如果您沒有收到驗證碼，請檢查以下步驟：

a. 請檢查您的垃圾郵件或廣告郵件資料夾。

b. 如果仍未收到驗證碼，請嘗試使用其他電子郵件地址。

c. 若問題仍然存在，請寄送電子郵件至 support@mmeett.com，我們的支援團隊會跟進處理。

1. 長按翻譯按鈕 1 秒。此時藍燈亮起 1 秒，表示 MMEETT 裝置已開機。接著白燈閃爍，表示您的 MMEETT 裝置已準備好與 MMEETT App 綁定。

2. 點擊 App 左上角的「未連接」以搜尋您的 MMEETT 裝置。找到您的 MMEETT 裝置後，點擊「綁定裝置」。

 3. 連接裝置後，您可以使用翻譯功能，或將裝置中的音訊檔案傳輸至 App。之前連接過的裝置會在下次連接時自動顯示在連接清單中。

1. 在「我的」頁面中，點選「啟用 MMEETT 裝置」。

2. 進入頁面後，如果有多張名片，您可以選擇要寫入的名片連結，然後點選「啟用」。

將裝置的非金屬部分靠近手機背面。若您使用 iPhone，請將其靠近手機背面的頂部；若您使用 Android 手機，請將其靠近手機背面的上半部（由於 Android 手機的 NFC 位置不固定，如果暫時未觸發 NFC，您可以嘗試移動裝置位置）。

3. 當頁面顯示「啟用成功」時，表示名片連結已寫入裝置。此時，將算力卡靠近他人的手機，對方的手機便會開啟您的名片連結。

注意：在將名片連結寫入 MMEETT 裝置之前，您需要開啟手機的 NFC 功能。如果您的手機沒有 NFC 功能，則無法執行寫入操作。

MMEETT 可獨立於手機進行錄音。每次使用 MMEETT 錄音時，無需重新連線至 App。

MMEETT 裝置上標示「MEETING」的開關用於開始和停止錄音。一旦使用 MMEETT 裝置開始錄音，錄音會持續進行，直到您手動停止、儲存空間已滿或電池耗盡為止。您可以錄下所有會議，然後將 MMEETT 裝置連接至 MMEETT App，以同步並儲存錄音。

1. 現場錄音

MMEETT 裝置可用於多種場景，包括會議、講座、訪談等現場錄音場景，以及通話錄音場景。

選擇現場錄音模式時，長按標示「TRANS」的圓形按鈕 1 秒。此時藍燈會亮起 1 秒，表示裝置已開機。接著將標示「MEETING」的開關向上撥動，此時您可以感受到馬達震動一次，且紅燈恆亮，表示已開始現場錄音。

您也可以開啟 App 並點擊錄音按鈕開始錄音（請確保 MMEETT 裝置已透過藍牙與 App 連線）。

 2. 通話錄音

MMEETT 裝置不支援透過耳機（例如 AirPods）錄音，因為振動傳導感測器必須直接從手機喇叭接收聲音。

選擇通話錄音模式時，長按標有「TRANS」的圓形按鈕 1 秒。此時藍燈亮起 1 秒，表示裝置已開機。接著將標有「MEETING」的開關向上撥動，然後在 0.5 秒內雙擊標有「TRANS」的圓形按鈕。此時可感受到馬達震動一次，且黃燈持續亮起，表示通話錄音已開始。

您也可以開啟 App 並點擊錄音按鈕開始錄音（請確保 MMEETT 裝置已透過藍牙與 App 連線）。

1. 錄音完成後，開啟 App 並連接到 MMEETT 裝置。App 會提醒您有音訊檔需要同步，您可以選擇同步全部或部分音訊檔。同步完成後，MMEETT 裝置中的音訊檔會自動刪除。

2. 藍牙傳輸

同步音訊時，您可以選擇藍牙傳輸，速度約為每秒數十 KB。 

3. WiFi 傳輸

如果音訊檔較大，您可以選擇更快的 WiFi 傳輸。請依照系統提示連接裝置的 WiFi 進行傳輸。

MMEETT 裝置的容量為 64GB，每小時約錄製 9MB，MMEETT 裝置可支援約 7280 小時的錄音。

MMEETT 可支援長達 6 小時的連續錄音，並會在 6 小時後自動停止錄音。

電池可支援 50 小時。

錄音轉錄的時間約為錄音時間的一半，也就是說，1 小時的錄音，轉錄成逐字稿需要半小時。

目前，單一錄音中可自動辨識 5 種語言：英語、中文、日語、泰語和韓語。

目前，MMEETT 裝置沒有定位功能。

MMEETT 裝置在錄音期間會維持指示燈亮起，以告知附近的人正在錄音。

序號是用於識別和區分裝置的獨特識別碼，可在裝置包裝盒的標籤上找到。

目前 MMEETT 裝置不支援暫停錄音。

如果超過 10 分鐘沒有任何操作，MMEETT 裝置會自動進入休眠模式。

在睡眠模式下，您仍然可以透過切換「MEETING」開關來開始錄音。不過，若需要使用翻譯功能，請先點擊「TRANS」圓形按鈕喚醒裝置，再長按「TRANS」按鈕開始錄音。

使用現場錄音模式時，不需要手機。您可以透過切換「MEETING」開關來開始錄音。

若使用通話錄音模式，請確保MMEETT裝置緊貼您的手機。

MMEETT 裝置不支援透過耳機（例如 AirPods）錄音，因為振動傳導感測器必須直接從手機喇叭接收聲音。

斷開連線分為兩種情況：

1. 斷開藍牙連線
關閉手機的藍牙，連線將自動中斷。如果您不希望下次開啟App時自動連接到裝置，可以在「系統設定」>「藍牙」中將MMEETT裝置解除配對。

2. 解除名片連結
在「我的」頁面中，點選「我的裝置」，選擇要斷開的裝置，然後選擇「解除綁定」。之後，這台 MMEETT 裝置即可寫入其他人的名片連結。

1. 現場錄音模式

以標準人聲（75dB）為參考，最佳錄音距離為 1-3 公尺，最大距離為 1-7 公尺。

2. 通話錄音模式

在通話錄音模式下，裝置需緊貼手機。

這是因為 MMEETT 裝置會在將音訊檔案同步到 App 後自動刪除這些檔案，以釋放足夠的空間供後續錄音使用。如果您想將音訊傳輸到電腦，可以在 App 中匯出錄音。

1. 首次使用 MMEETT 裝置時，請長按「TRANS」圓形按鈕 1 秒。當您看到藍燈亮起 1 秒，即表示裝置已開機。

2. 接著裝置會進入藍牙配對模式，白色燈號閃爍。此時請開啟 App，點選 App 左上角的「未連接」來搜尋您的 MMEETT 裝置，找到裝置後點選「綁定裝置」。

3. 裝置綁定後，點選「TRANS」圓形按鈕以開啟應用程式內翻譯視窗，然後點選「跨應用程式翻譯」並選擇您的目標語言。 

4. 此時，切換到任何其他 App，點擊此 App 的輸入框，然後長按「TRANS」圓形按鈕說話。您的話語將自動翻譯成目標語言並貼到輸入框中。

將 MMEETT 裝置中的音訊檔案同步到 App 後，App 會自動將音訊轉錄為文字記錄並產生會議紀錄。如果您對文字記錄或會議紀錄的品質不滿意，可以重新轉錄或重新摘要。

轉錄文字記錄和摘要會議紀錄都會耗費運算力。如果運算力不足，系統會顯示轉錄失敗或摘要失敗。當您點擊「重新轉錄」或「重新摘要」時，系統會提示您儲值運算力。

在音檔詳細資訊頁面，點一下右上角，即可選擇「編輯檔案名稱」或「刪除檔案」。

1. 在音檔列表中，您可以新增資料夾。

2. 在音檔列表中，您可以選擇「編輯」，將多個檔案移動到指定資料夾、合併為單一音檔，或刪除它們。

1. 在音檔詳細資訊頁面，點一下右上角，即可選擇「複製文字記錄」、「複製會議紀錄」、「匯出錄音」、「匯出文字記錄」及「匯出會議記錄」。

2. 匯出錄音、文字記錄及會議紀錄時，系統會詢問您是否開啟內容。檔案路徑即為匯出內容的儲存位置。您也可以選擇熟悉的開啟方式，將檔案傳送至指定的應用程式。

1. 進入 App 的第一個介面「AI 聊天」，即可開始與 AI 助理 MMEETT 先生聊天。 

2.在聊天過程中，您可以隨時切換模型。主流模型包括GPT、Gemini和DeepSeek。

啟用全網搜尋開關後，AI助理在與您聊天時會預設搜尋全網資訊，讓互動更即時、更有效。

啟用思考模式後，AI助理會顯示思考過程，適合處理複雜問題。不過，思考模式僅支援DeepSeek R1與Gemini-2.5-flash模型。

我們提供全球配送服務。詳情如下：

處理時間：訂單通常在付款成功後3–5個工作天內處理。

配送時間：視地區物流情況而定，商品通常在6–15個工作天內送達。

訂單追蹤：請在App中依序點選「我的」→「會員」→「訂單」查看訂單物流資訊。如需進一步協助，請前往「我的」頁面，點選「客服」並提交支援單。

您可以在購買 MMEETT 卡、會員訂閱服務或運算力服務後的 20 天內申請退貨、換貨或全額退款。

如需辦理，請前往 MMEETT App 中的「我的」頁面，點擊「客服」。我們的售後團隊將為您提供協助。

MMEETT 卡客戶自銷售發票日期起享有 12 個月保固（若當地法律或法規要求，則保固期可能更長）。

在此期間，若發生使用問題，我們將提供免費維修服務。

若要申請保固服務，您必須提供有效的裝置序號與購買證明。