常见问题

1. 将充电线连接到MMEETT的充电口。

2. 将充电线的另一端插入电源插座。请选择输出电流至少为0.5A并标有“DC-5V”的电源适配器。

3. 充电至指示灯变为绿色。

注意：请使用原装充电线为MMEETT充电。不建议通过电脑为MMEETT充电。

1. 前往App Store（适用于iOS）或Google Play商店（适用于Android）。

2. 搜索“MMEETT”。

3. 在您的智能手机或平板电脑上下载并安装该应用。

您也可以通过以下链接进行下载：下载链接（待替换）。下载应用后，请确保在手机设置中为MMEETT应用启用蓝牙访问权限，以便之后能够连接MMEETT。

应用会根据您的手机设置自动检测语言，并且需要Android 6或iOS 12及以上系统。支持英语、日语和繁体中文。

4. 注册账户并登录MMEETT应用：

a. 在手机上打开MMEETT应用。

b. 点击“立即注册”。

c. 输入您的邮箱地址，获取验证码，然后创建并确认8-20位的密码。 

d. 在首页登录。

5. 如果未收到验证码，请检查以下步骤：

a. 检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹。

b. 如果仍未收到验证码，请尝试使用其他邮箱地址。

c. 如果问题仍然存在，请发送邮件至 support@mmeett.com，我们的支持团队会跟进并协助解决。

1. 长按翻译按钮1秒钟，此时蓝灯亮起1秒，表示MMEETT设备已开机。随后白灯闪烁，表示您的MMEETT设备已准备好绑定到MMEETT App。

2. 在App左上角点击“未连接”以搜索您的MMEETT设备。找到您的MMEETT设备后，点击“绑定设备”。

 3. 连接设备后，您可以使用翻译功能或将设备中的音频文件传输到App。之前连接过的设备将在下次连接时自动显示在连接列表中。

1. 在“我的”页面，点击“激活MMEETT设备”。

2. 进入页面后，如果有多张名片，可以选择你想要写入的名片链接并点击“激活”。

将设备的非金属部分靠近手机背面。如果你使用的是iPhone，请将其靠近手机背部顶部；如果你使用的是安卓手机，请将其靠近手机背部上半部分（由于安卓手机的NFC位置不固定，如果暂时没有触发NFC，可以尝试移动设备位置）。

3. 当页面显示“激活成功”时，说明名片链接已经写入设备。此时，将算力卡靠近他人的手机，他们的手机会打开你的名片链接。

注意：在将名片链接写入MMEETT设备前，需要先开启手机的NFC功能。如果你的手机没有NFC功能，则无法进行写入操作。

MMEETT可以独立于您的手机进行录音。您无需每次使用MMEETT录音时都重新连接App。

MMEETT设备上的“MEETING”开关用于开始和停止录音。一旦您使用MMEETT设备开始录音，录音将持续不断，直到您手动停止、存储空间已满或电池耗尽为止。您可以录制所有会议，然后将MMEETT设备连接到MMEETT App进行同步和保存录音文件。

1. 现场录音

MMEETT设备可用于多种场景，包括会议、讲座、访谈等现场录音场景，以及通话录音场景。

选择现场录音模式时，长按标有“TRANS”的圆形按钮1秒，此时蓝灯亮起1秒，表示设备已开机。然后向上拨动标有“MEETING”的开关，此时可感受到马达震动一次，红灯常亮，表示现场录音已开始。

您也可以打开App，点击录音按钮开始录音（请确保MMEETT设备已通过蓝牙连接至App）。

 2. 通话录音

MMEETT设备不支持通过耳机（如AirPods）录音，因为振动传感器需要直接从手机扬声器采集声音。

选择通话录音模式时，长按标有“TRANS”的圆形按钮1秒，此时蓝灯亮起1秒，表示设备已开机。然后向上拨动标有“MEETING”的开关，再在0.5秒内双击标有“TRANS”的圆形按钮。此时可感受到马达震动一次，黄灯常亮，表示通话录音已开始。

您也可以打开App，点击录音按钮开始录音（请确保MMEETT设备已通过蓝牙连接至App）。

1. 录音完成后，打开App并连接MMEETT设备。App会提醒您有音频文件需要同步，您可以选择同步全部或部分音频文件。同步完成后，MMEETT设备中的音频文件将自动删除。

2. 蓝牙传输

在同步音频时，您可以选择蓝牙传输，速度大约为每秒几十KB 

3. WiFi传输

如果音频文件较大，您可以选择更快的WiFi传输。请按照系统提示连接设备WiFi进行传输。

MMEETT设备容量为64GB，每小时录音约占9MB，MMEETT设备可支持约7280小时录音。

MMEETT最多支持连续录音6小时，6小时后将自动停止录音。

电池可支持50小时。

录音转写的时长约为录音时长的一半，即录音1小时，转写生成文稿约需半小时。

目前，一段录音中可自动识别五种语言：英语、中文、日语、泰语和韩语。

目前，MMEETT设备没有定位功能。

MMEETT设备在录制过程中会保持灯亮，以提示附近人员正在录制。

序列号是一种用于识别和区分设备的唯一标识符，可在设备包装盒的标签上找到。

目前，MMEETT设备不支持暂停录音。

如果超过10分钟无操作，MMEETT设备会自动进入休眠模式。

在休眠模式下，您仍可通过切换“MEETING”开关开始录音。但如果需要使用翻译功能，需先点击“TRANS”圆形按钮唤醒设备，然后长按“TRANS”按钮开始录音。

使用现场录音模式时，无需手机。您可以通过切换“MEETING”开关开始录音。

如果使用通话录音模式，请确保MMEETT设备紧贴您的手机。

MMEETT设备不支持通过耳机（如AirPods）录音，因为振动传感器需要直接从手机扬声器采集声音。

断开连接分为两种情况：

1. 断开蓝牙连接
关闭手机蓝牙后，连接会自动断开。如果您不希望下次打开 App 时自动连接设备，可以在“系统设置”>“蓝牙”中取消配对 MMEETT 设备。

2. 断开名片连接
在“我的”页面，点击“我的设备”，选择要断开的设备，并选择“解绑”。之后，该 MMEETT 设备可以写入其他人的名片链接。

1. 现场录音模式

以标准人声（75分贝）为参考，最佳录音距离为1-3米，最大录音距离为1-7米。

2. 通话录音模式

在通话录音模式下，设备需要紧贴手机。

这是因为 MMEETT 设备在将音频文件同步到 App 后，会自动删除这些音频文件，以释放足够的空间用于后续录音。如果您想将音频传输到电脑，可以在 App 中导出录音。

1. 如果您是第一次使用 MMEETT 设备，请长按“TRANS”圆形按钮 1 秒。当您看到蓝灯亮起 1 秒时，表示设备已开机。

2. 然后设备进入蓝牙配对模式，白灯闪烁。此时，请打开 App，点击 App 左上角的“未连接”以搜索您的 MMEETT 设备，找到设备后点击“绑定设备”。

3. 设备绑定后，点击“TRANS”圆形按钮，弹出应用内翻译窗口，然后点击“跨应用翻译”并选择您的目标语言。 

4. 此时，切换到任意其他应用，点击该应用的输入框，并长按“TRANS”圆形按钮说话。您的语音将自动翻译成目标语言并粘贴到输入框中。

将MMEETT设备中的音频文件同步到App后，App会自动将音频转录为文字记录，并生成会议纪要。如果您对文字记录或会议纪要的质量不满意，可以重新转录或重新总结。

无论是转录文字记录还是总结会议纪要，都需要消耗算力。如果算力不足，将会显示转录失败或总结失败。当您点击“重新转录”或“重新总结”时，系统会提示您充值算力。

在音频文件详情页，点击右上角，可以选择“编辑文件名”或“删除文件”。

1. 在音频文件列表中，您可以添加文件夹。

2. 在音频文件列表中，您可以选择“编辑”以将多个文件移动到指定文件夹、合并为一个音频文件或删除它们。

1. 在音频文件详情页，点击右上角，可以选择“复制文字记录”、“复制会议纪要”、“导出录音”、“导出文字记录”和“导出会议记录”。

2. 导出录音、文字记录和会议纪要时，系统会提示你是否打开内容。文件路径是导出内容存储的位置。你也可以选择熟悉的打开方式，将文件发送到指定的应用。

1. 进入 App 的第一个界面“AI 聊天”，即可开始与 AI 智能体 Mr. MMEETT 聊天。 

2. 聊天过程中，您可以随时切换模型。主流模型包括 GPT、Gemini 和 DeepSeek。

开启全网搜索开关后，AI 智能体在与您聊天时将默认搜索全网信息，使互动更加实时和高效。

开启思考模式后，AI 智能体会展示思考过程，适用于复杂问题。但思考模式仅支持 DeepSeek R1 和 Gemini-2.5-flash 两种模型。

我们提供全球送货服务。详情如下：

处理时间：订单通常在成功付款后3-5个工作日内处理。

配送时间：根据地区物流状况，商品一般在6-15个工作日内送达。

订单跟踪：请在App的“我的”→“会员”→“订单”中查看您的订单物流信息。如需进一步帮助，请进入“我的”页面，点击“客服”，提交支持工单。

您可以在购买 MMEETT 卡、会员订阅服务或算力服务后的 20 天内申请退货、换货或全额退款。

如需操作，请前往 MMEETT App 的“我”页面，点击“客服”。我们的售后团队会为您提供协助。

MMEETT卡的客户享有自销售发票日期起12个月的保修期（如当地法律或法规要求更长时间，则以其为准）。

在此期间，如出现使用问题，我们将免费提供维修服务。

申请保修服务时，您必须提供有效的设备序列号和购买凭证。