よくある質問

1. 充電ケーブルをMMEETTの充電ポートに接続してください。

2. ケーブルのもう一方の端を電源コンセントに差し込んでください。出力電流が0.5A以上で「DC-5V」と表示されている電源アダプターを選択してください。

3. インジケーターランプが緑色に変わるまで充電してください。

注意：MMEETTの充電には純正の充電ケーブルをご使用ください。パソコン経由でのMMEETTの充電は推奨されません。

1. App Store（iOSの場合）またはGoogle Playストア（Androidの場合）にアクセスしてください。

2. 「MMEETT」と検索してください。

3. アプリをスマートフォンまたはタブレットにダウンロードしてインストールしてください。

このリンクからダウンロードできます：ダウンロードリンク（後で差し替え予定）。アプリをダウンロードした後、MMEETTアプリが後で接続できるように、携帯電話の設定でBluetoothアクセス権限を必ず有効にしてください。

アプリは携帯電話の設定に基づいて自動的に言語を検出し、Android 6またはiOS 12以上が必要です。英語、日本語、繁体字中国語に対応しています。

4. アカウントを登録し、MMEETTアプリにログインしてください：

a. 携帯電話でMMEETTアプリを開いてください。

b. 「今すぐ登録」をタップしてください。

c. メールアドレスを入力し、認証コードを取得してから、8〜20文字のパスワードを作成し、確認してください。 

d. 最初の画面からログインしてください。

5. 認証コードが届かない場合は、次の手順をご確認ください：

a. 迷惑メールまたはスパムフォルダーをご確認ください。

b. それでも認証コードが届かない場合は、別のメールアドレスをお試しください。

c. 問題が解決しない場合は、support@mmeett.com までメールをお送りいただければ、サポートチームが対応いたします。

1. 翻訳ボタンを1秒間長押しします。この時、青色のライトが1秒間点灯し、MMEETTデバイスの電源が入ったことを示します。その後、白色のライトが点滅し、MMEETTデバイスがMMEETTアプリへの接続準備ができていることを示します。

2. アプリの左上にある「未接続」をタップして、MMEETTデバイスを検索します。MMEETTデバイスを見つけたら、「デバイスを接続」をタップしてください。

 3. デバイスを接続した後は、翻訳機能を使用したり、デバイス内の音声ファイルをアプリに転送したりできます。以前に接続したことのあるデバイスは、次回接続時に接続リストに自動的に表示されます。

1. 「マイページ」で「MMEETTデバイスを有効化」をタップしてください。

2. ページに入った後、複数の名刺がある場合は、書き込みたい名刺リンクを選択して「有効化」をタップできます。

デバイスの非金属部分を携帯電話の背面に近づけてください。iPhoneをご利用の場合は、携帯電話の背面上部付近に置いてください。Androidスマートフォンをご利用の場合は、背面の上半分付近に置いてください（AndroidスマートフォンのNFC位置は固定されていないため、NFCが一時的に反応しない場合は、デバイスの位置を調整してみてください）。

3. ページに「有効化成功」と表示されたら、名刺リンクがデバイスに書き込まれたことを意味します。このとき、計算力カードを他の人の携帯電話に近づけると、相手の携帯電話であなたの名刺リンクが開きます。

注意：MMEETTデバイスに名刺リンクを書き込む前に、携帯電話のNFC機能を有効にする必要があります。お使いの携帯電話にNFC機能がない場合、書き込み操作はできません。

MMEETTは、スマートフォンと独立して録音できます。録音のたびにMMEETTをアプリに再接続する必要はありません。

MMEETTデバイスの「MEETING」と表示されたスイッチは録音の開始と停止に使用します。MMEETTデバイスで録音を開始すると、手動で停止するまで、またはストレージ容量がいっぱいになるかバッテリーが切れるまで、録音は中断されずに続行されます。すべての会議を録音し、MMEETTデバイスをMMEETTアプリに接続して録音データを同期・保存できます。

1. 現場録音

MMEETTデバイスは、会議、講義、インタビューなどの現場録音シーンや、通話録音シーンなど、様々な場面で使用できます。

現場録音モードを選択した場合、「TRANS」と書かれた丸いボタンを1秒間長押ししてください。この時、青色のランプが1秒間点灯し、デバイスの電源が入ったことを示します。その後、「MEETING」と表示されたスイッチを上に切り替えてください。この時、モーターが一度振動し、赤色のランプが点灯し続け、現場録音が開始されたことを示します。

アプリを開き、録音ボタンをタップして録音を開始することもできます（MMEETTデバイスがBluetoothでアプリに接続されていることを確認してください）。

 2. 通話録音

MMEETTデバイスはイヤホン（AirPodsなど）経由での録音には対応していません。振動伝導センサーがスマートフォン本体のスピーカーから直接音を拾う必要があるためです。

通話録音モードを選択した場合、「TRANS」と書かれた丸いボタンを1秒間長押ししてください。この時、青色のランプが1秒間点灯し、デバイスの電源が入ったことを示します。その後、「MEETING」と表示されたスイッチを上に切り替え、さらに「TRANS」と書かれた丸いボタンを0.5秒以内に2回タップしてください。この時、モーターが一度振動し、黄色のランプが点灯し続け、通話録音が開始されたことを示します。

アプリを開き、録音ボタンをタップして録音を開始することもできます（MMEETTデバイスがBluetoothでアプリに接続されていることを確認してください）。

1. 録音が完了したら、アプリを開いてMMEETTデバイスに接続してください。アプリが音声ファイルの同期を促し、全てまたは一部の音声ファイルを同期することが選択できます。同期が完了すると、MMEETTデバイス内の音声ファイルは自動的に削除されます。

2. Bluetooth転送

オーディオを同期する際、Bluetooth伝送を選択でき、速度は毎秒数十KB程度です 

3. WiFi転送

音声ファイルが大きい場合は、より高速なWiFi転送を選択できます。システムの案内に従って、デバイスのWiFiに接続して転送してください。

MMEETTデバイスの容量は64GBで、1時間あたり約9MBの録音が可能です。約7280時間の録音がサポートされます。

MMEETTは最大6時間の連続録音に対応しており、6時間経過すると自動的に録音が停止します。

バッテリーは最大50時間持続します。

録音の文字起こし時間は録音時間の約半分です。つまり、1時間の録音に対して、約30分でテキスト化されます。

現在、1回の録音で自動認識できる言語は、英語、中国語、日本語、タイ語、韓国語の5言語です。

現在、MMEETTデバイスには位置情報機能がありません。

MMEETTデバイスは、録音中にライトを点灯させ、周囲の人に録音が進行中であることを示します。

シリアル番号は、デバイスを識別・区別するための一意の識別子であり、デバイスの梱包箱のラベルで確認できます。

現在、MMEETTデバイスは録音の一時停止をサポートしていません。

MMEETTデバイスは、10分以上操作がない場合、自動的にスリープモードに入ります。

スリープモード中でも「MEETING」スイッチを切り替えることで録音を開始できます。ただし、翻訳機能を使用したい場合は、まず「TRANS」丸ボタンをタップしてデバイスを起動し、その後「TRANS」ボタンを長押しして録音を開始してください。

現地録音モードを使用する場合、スマートフォンは必要ありません。「MEETING」スイッチを切り替えることで録音を開始できます。

通話録音モードを使用する場合は、MMEETTデバイスがスマートフォンに密着していることを確認してください。

MMEETTデバイスはイヤホン（AirPodsなど）経由での録音には対応していません。振動伝導センサーがスマートフォン本体のスピーカーから直接音を拾う必要があるためです。

切断は2つのケースに分かれます：

1. Bluetooth接続の切断
スマートフォンのBluetoothをオフにすると、接続は自動的に切断されます。次回アプリを開いたときに自動接続を避けたい場合は、「システム設定」＞「Bluetooth」でMMEETTデバイスのペアリングを解除してください。

2. 名刺接続の切断
「マイページ」で「マイデバイス」をタップし、切断したいデバイスを選択して「解除」を選んでください。その後、このMMEETTデバイスは別の人の名刺リンクを書き込むことができます。

1. 現場録音モード

標準的な人の声（75dB）を基準として、最適な録音範囲は1〜3メートルで、最大範囲は1〜7メートルです。

2. 通話録音モード

通話録音モードでは、デバイスを電話に密着させる必要があります。

これは、MMEETTデバイスがAppと同期した後にオーディオファイルを自動的に削除し、次の録音のために十分な空き容量を確保するためです。オーディオをパソコンに転送したい場合は、App内で録音をエクスポートできます。

1. 初めてMMEETTデバイスを使用する場合は、「TRANS」丸型ボタンを1秒間長押ししてください。青いランプが1秒間点灯したら、デバイスの電源が入ったことを意味します。

2. 次に、デバイスがBluetoothペアリングモードに入り、白いランプが点滅します。このとき、アプリを開き、アプリ左上の「未接続」をタップしてMMEETTデバイスを検索し、デバイスを見つけたら「デバイスを連携」をタップしてください。

3. デバイスが連携された後、「TRANS」丸型ボタンをタップするとアプリ内の翻訳ウィンドウが表示されます。「他アプリ翻訳」をタップし、希望する言語を選択してください。 

4. この状態で他のアプリに切り替え、そのアプリの入力ボックスをタップし、「TRANS」丸型ボタンを長押しして話してください。あなたの言葉が自動的に指定言語に翻訳され、入力ボックスに貼り付けられます。

MMEETTデバイスからAppへ音声ファイルを同期すると、Appは自動的に音声を文字記録に書き起こし、会議の議事録を生成します。文字記録や議事録の品質に満足できない場合は、再度書き起こしや再要約を行うことができます。

文字記録の書き起こしや議事録の要約には計算能力を消費します。計算能力が不足している場合、書き起こしや要約に失敗したことが表示されます。「再書き起こし」または「再要約」をタップすると、システムが計算能力のチャージを促します。

音声ファイル詳細ページの右上をタップすると、「ファイル名を編集」または「ファイルを削除」を選択できます。

1. 音声ファイル一覧で、フォルダーを追加できます。

2. 音声ファイル一覧で「編集」を選択すると、複数のファイルを指定フォルダーに移動したり、1つの音声ファイルに統合したり、削除したりできます。

1. オーディオファイル詳細ページの右上をタップすると、「テキスト記録をコピー」「会議議事録をコピー」「録音をエクスポート」「テキスト記録をエクスポート」「会議記録をエクスポート」が選択できます。

2. 録音、テキスト記録、会議議事録をエクスポートする際、システムがコンテンツを開くかどうかを確認します。ファイルパスはエクスポートした内容が保存されている場所です。使い慣れたアプリでファイルを開いて、指定したアプリに送ることもできます。

1. アプリの最初のインターフェース「AIチャット」に入り、AIエージェントのMr. MMEETTとチャットを始めることができます。 

2. チャット中にモデルを自由に切り替えることができます。主流モデルにはGPT、Gemini、DeepSeekがあります。

全ネットワーク検索スイッチを有効にすると、AIエージェントはチャット中にデフォルトでネット全体の情報を検索し、よりリアルタイムで効果的なやりとりが可能になります。

思考モードを有効にすると、AIエージェントが思考プロセスを表示し、複雑な質問に適しています。ただし、思考モードはDeepSeek R1およびGemini-2.5-flashモデルのみサポートされています。

当社は世界中への配送サービスを提供しています。詳細は以下の通りです。

処理時間：ご注文は通常、決済完了後3～5営業日以内に処理されます。

配送時間：地域の物流状況により異なりますが、通常6～15営業日以内に商品が到着します。

注文追跡：Appの「マイページ」→「会員」→「注文」から注文の配送状況をご確認いただけます。さらにサポートが必要な場合は、「マイページ」で「カスタマーサービス」をタップし、サポートチケットを提出してください。

MMEETTカード、会員サブスクリプションサービス、またはコンピューティングパワーサービスのご購入から20日以内であれば、返品、交換、または全額返金をリクエストできます。

そのためには、MMEETTアプリの「マイページ」に移動し、「カスタマーサービス」をクリックしてください。アフターセールスチームが対応いたします。

MMEETTカードのご利用者は、販売請求書の日付から12か月間（または現地の法律や規則によりそれ以上）の保証を受けることができます。

この期間中に使用上の問題が発生した場合、無償で修理サービスを提供いたします。

保証サービスを申請するには、有効なデバイスのシリアル番号と購入証明書をご提出いただく必要があります。