よくある質問

1. 充電ケーブルをMMEETTの充電ポートに接続します。

2. ケーブルのもう一方の端をコンセントに差し込みます。出力電流が0.5A以上で「DC-5V」と表記された電源アダプターを選択してください。

3. インジケーターランプが緑色になるまで充電してください。

注意：MMEETTの充電には純正の充電ケーブルをご使用ください。パソコン経由での充電はお勧めしません。

1. App Store（iOSの場合）またはGoogle Playストア（Androidの場合）にアクセスしてください。

2. 「MMEETT」を検索してください。

3. スマートフォンまたはタブレットにアプリをダウンロードしてインストールしてください。

このリンクからダウンロードできます：ダウンロードリンク（後日差し替え予定）。アプリのダウンロード後、後でMMEETTに接続できるように、スマートフォンの設定でMMEETTアプリのBluetoothアクセス許可を有効にしてください。

アプリはお使いのスマートフォンの設定に基づいて自動的に言語を検出します。Android 6またはiOS 12以上が必要です。英語、日本語、繁体字中国語に対応しています。

4. アカウントを登録してMMEETTアプリにログインします：

a. お使いの携帯電話でMMEETTアプリを開いてください。

b. 「今すぐ登録」をタップしてください。

c. メールアドレスを入力し、認証コードを取得して、8〜20文字のパスワードを作成して確認してください。 

d. 最初のページからログインしてください。

5. 認証コードが届かない場合は、以下の手順を確認してください。

a. 迷惑メールフォルダーを確認してください。

b. それでも認証コードが届かない場合は、別のメールアドレスをお試しください。

c. 問題が解決しない場合は、support@mmeett.com までメールをお送りください。サポートチームが対応いたします。

1. 翻訳ボタンを1秒間長押しします。このとき、青いライトが1秒間点灯し、MMEETTデバイスの電源がオンになったことを示します。次に白いライトが点滅し、MMEETTデバイスがMMEETTアプリにバインドできる準備ができたことを示します。

2. アプリの左上にある「未接続」をタップして、MMEETTデバイスを検索します。MMEETTデバイスが見つかったら、「デバイスをバインド」をタップします。

 3. デバイスを接続すると、翻訳機能を使用したり、デバイス内の音声ファイルをアプリに転送したりできます。以前接続したデバイスは、次回接続時に接続リストに自動的に表示されます。

1. 「マイ」ページで「MMEETTデバイスをアクティベート」をタップします。

2. ページに入った後、複数の名刺がある場合は、書き込みたい名刺リンクを選択して「アクティベート」をタップします。

デバイスの非金属部分をスマートフォンの背面に近づけます。iPhoneの場合は背面の上部付近に、Androidスマートフォンの場合は背面の上半分あたりに置いてください（AndroidスマートフォンのNFC位置は一定ではないため、一時的にNFCが反応しない場合は、デバイスの位置を動かしてみてください）。

3. 「アクティベート成功」と表示されたら、ビジネスカードリンクがデバイスに書き込まれたことを意味します。このとき、コンピューティングパワーカードを相手のスマートフォンに近づけると、相手のスマートフォンであなたのビジネスカードリンクが開きます。

注意：MMEETTデバイスにビジネスカードリンクを書き込む前に、スマートフォンのNFC機能を有効にする必要があります。スマートフォンにNFC機能がない場合、書き込み操作を行うことはできません。

MMEETTはスマートフォンから独立して記録できます。録音・録画のたびにアプリに再接続する必要はありません。

MMEETTデバイスの「MEETING」と書かれたスイッチは、録音の開始と停止に使用します。MMEETTデバイスで録音を開始すると、手動で停止するか、ストレージ容量がいっぱいになるか、バッテリーが切れるまで、録音は中断されることなく続きます。すべての会議を録音したら、MMEETTデバイスをMMEETTアプリに接続して、録音を同期・保存できます。

1. 現場録音

MMEETTデバイスは、会議、講義、インタビューなどの現場録音シナリオや、通話録音シナリオなど、さまざまなシーンで使用できます。

現場録音モードを選択した場合は、丸い「TRANS」ボタンを1秒間長押しします。すると青いライトが1秒間点灯し、デバイスの電源が入ったことを示します。次に、「MEETING」と書かれたスイッチを上に切り替えます。すると、モーターが1回振動し、赤いライトが点灯したままになり、現場録音が開始されたことを示します。

アプリを開いて録音ボタンをタップして録音を開始することもできます（MMEETTデバイスがBluetooth経由でアプリに接続されていることを確認してください）。

 2. 通話録音

MMEETTデバイスは、ヘッドフォン（AirPodsなど）を介した録音には対応していません。振動伝導センサーがスマートフォンのスピーカー自体から直接音を拾う必要があるためです。

通話録音モードを選択したら、「TRANS」と書かれた丸いボタンを1秒間長押しします。このとき、青いライトが1秒間点灯し、デバイスの電源が入ったことを示します。次に、「MEETING」と書かれたスイッチを上に切り替え、続けて（0.5秒以内に）「TRANS」と書かれた丸いボタンをダブルタップします。このとき、モーターが一度振動し、黄色いライトが点灯したままになり、通話録音が開始されたことを示します。

アプリを開いて録音ボタンをタップして録音を開始することもできます（MMEETTデバイスがBluetooth経由でアプリに接続されていることを確認してください）。

1. 録音が完了したら、アプリを開いてMMEETTデバイスに接続します。アプリが同期する音声ファイルがあることを通知し、すべての音声ファイルまたは一部を選択して同期できます。同期が完了すると、MMEETTデバイス内の音声ファイルは自動的に削除されます。

2. Bluetooth転送

音声を同期する際、Bluetooth転送を選択できます。速度は毎秒数十KB程度です。 

3. WiFi転送

音声ファイルが大きい場合は、より高速なWiFi転送を選択できます。システムの案内に従って、デバイスのWiFiに接続して転送してください。

MMEETTデバイスの容量は64GBで、1時間あたり約9MBを記録します。MMEETTデバイスは約7280時間の録音に対応できます。

MMEETTは最大6時間の連続録音に対応しており、6時間後に自動的に録音を停止します。

バッテリーは50時間持続します。

録音の文字起こし時間は録音時間の約半分です。つまり、1時間の録音に対して、文字起こしは30分かかります。

現在、1回の録音で5言語（英語、中国語、日本語、タイ語、韓国語）を自動認識できます。

現在、MMEETTデバイスには位置情報機能はありません。

MMEETTデバイスは、録画中であることを周囲に知らせるため、録画中はライトを点灯したままにします。

シリアル番号は、デバイスを識別・区別するための一意の識別子であり、デバイスのパッケージ箱のラベルに記載されています。

現在、MMEETTデバイスは録画の一時停止に対応していません。

MMEETTデバイスは、10分以上操作がない場合、自動的にスリープモードに入ります。

スリープモード中でも、「MEETING」スイッチを切り替えると録音を開始できます。ただし、翻訳機能を使用する場合は、先に丸い「TRANS」ボタンをタップしてデバイスを起動し、その後「TRANS」ボタンを長押しして録音を開始する必要があります。

オンサイト録音モードを使用する場合、スマートフォンは不要です。「MEETING」スイッチを切り替えることで録音を開始できます。

通話録音モードを使用する場合は、MMEETTデバイスがスマートフォンに密着していることを確認してください。

MMEETTデバイスは、ヘッドフォン（AirPodsなど）を介した録音には対応していません。振動伝導センサーがスマートフォンのスピーカー自体から直接音を拾う必要があるためです。

切断は次の2つのケースに分けられます。

1. Bluetooth接続の切断
スマートフォンのBluetoothをオフにすると、接続は自動的に切断されます。次回アプリを開いたときにデバイスへ自動接続したくない場合は、「システム設定」>「Bluetooth」でMMEETTデバイスのペアリングを解除できます。

2. 名刺接続を解除する
「Me」ページで「マイデバイス」をタップし、解除したいデバイスを選択して、「バインド解除」を選択します。この後、このMMEETTデバイスには別の人の名刺リンクを書き込むことができます。

1. 現場録音モード

標準的な人の声（75dB）を基準にすると、最適な録音距離は1〜3メートル、最大距離は1〜7メートルです。

2. 通話録音モード

通話録音モードでは、デバイスをスマートフォンに密着させる必要があります。

これは、MMEETTデバイスが音声ファイルをアプリに同期した後、今後の録音に十分なスペースを確保するために自動的に削除するからです。音声をパソコンに転送したい場合は、アプリで録音データをエクスポートできます。

1. MMEETTデバイスを初めて使用する場合は、丸い「TRANS」ボタンを1秒間長押ししてください。青色のライトが1秒間点灯したら、デバイスの電源が入ったことを意味します。

2. 次に、デバイスがBluetoothペアリングモードに入り、白いライトが点滅します。このとき、アプリを開き、アプリの左上にある「未接続」をタップして、お使いのMMEETTデバイスを検索し、デバイスを見つけて「デバイスをバインド」をタップしてください。

3. デバイスがバインドされたら、丸い「TRANS」ボタンをタップしてアプリ内翻訳ウィンドウを表示し、「アプリ間翻訳」をタップして、目的の言語を選択してください。 

4. このとき、他のアプリに切り替えて、そのアプリの入力欄をタップし、丸い「TRANS」ボタンを長押しして話してください。あなたの言葉は自動的に目的の言語に翻訳され、入力欄に貼り付けられます。

MMEETTデバイスからアプリに音声ファイルを同期すると、アプリは音声を自動的に文字起こししてテキスト記録を作成し、会議議事録を生成します。テキスト記録や会議議事録の品質に満足できない場合は、再文字起こしや再要約を行うことができます。

テキスト記録への文字起こしと会議議事録の要約は、どちらもコンピューティングパワーを消費します。コンピューティングパワーが不足している場合は、文字起こし失敗または要約失敗が表示されます。「再文字起こし」または「再要約」をタップすると、システムがコンピューティングパワーのチャージを促します。

音声ファイルの詳細ページで、右上隅をタップすると、「ファイル名を編集」または「ファイルを削除」を選択できます。

1. 音声ファイルのリストで、フォルダーを追加できます。

2. 音声ファイルのリストで、「編集」を選択すると、複数のファイルを指定したフォルダーに移動したり、1つの音声ファイルに結合したり、削除したりできます。

1. 音声ファイルの詳細ページで、右上隅をタップすると、「テキスト記録をコピー」「議事録をコピー」「録音をエクスポート」「テキスト記録をエクスポート」「会議記録をエクスポート」を選択できます。

2. 録音、テキスト記録、議事録をエクスポートする際、システムはコンテンツを開くかどうかを確認します。ファイルパスはエクスポートされたコンテンツの保存先です。また、使い慣れた開き方を選択して、ファイルを指定したアプリに送信することもできます。

1. アプリの最初のインターフェース「AIチャット」に入ると、AIエージェントの「Mr. MMEETT」とチャットを開始できます。 

2. チャット中は、いつでもモデルを切り替えられます。主流のモデルには、GPT、Gemini、DeepSeekがあります。

全ネットワーク検索スイッチを有効にすると、AIエージェントはチャット中にデフォルトで全ネットワークの情報を検索し、対話がよりリアルタイムで効果的になります。

思考モードを有効にすると、AIエージェントは思考プロセスを表示します。複雑な質問に適しています。ただし、思考モードはDeepSeek R1とGemini-2.5-flashモデルのみ対応しています。

世界中への配送サービスを提供しています。詳細は以下の通りです。

処理時間：ご注文は、お支払い完了後、通常3〜5営業日以内に処理されます。

配送時間：地域の物流状況により異なりますが、通常6〜15営業日で到着します。

注文追跡：アプリの「マイ」→「メンバーシップ」→「注文」で注文の物流情報をご確認ください。さらにサポートが必要な場合は、「マイ」ページから「カスタマーサービス」をタップし、サポートチケットを送信してください。

MMEETTカード、メンバーシップ定期購読サービス、またはコンピューティングパワーサービスをご購入後20日以内であれば、返品、交換、または全額返金をご請求いただけます。

その場合は、MMEETTアプリの「マイ」ページに移動し、「カスタマーサービス」をクリックしてください。アフターサービスチームが対応いたします。

MMEETTカードのお客様は、販売請求書の日付から12か月間（現地の法律または規制で必要な場合はそれ以上の期間）の保証を受けることができます。

この期間中に使用上の問題が発生した場合は、無償で修理サービスを提供します。

保証サービスを申請するには、有効なデバイスのシリアル番号と購入証明書を提供する必要があります。