常见问题

1. 将充电线连接到MMEETT的充电端口。

2. 将电缆的另一端插入电源插座。请选择输出电流至少为0.5A并标有“DC-5V”的电源适配器。

3. 充电直到指示灯变为绿色。

注意：请使用原装充电线为MMEETT充电。不建议通过电脑为MMEETT充电。

1. 前往App Store（iOS）或Google Play商店（Android）。

2. 搜索“MMEETT”。

3. 在智能手机或平板电脑上下载并安装该应用。

您可以输入此链接进行下载：下载链接（待替换）。下载应用后，请确保在手机设置中为 MMEETT 应用开启蓝牙访问权限，以便稍后连接 MMEETT。

该应用将根据您的手机设置自动检测语言，并且需要 Android 6 或 iOS 12 及以上版本。支持英语、日语和繁体中文。

4. 注册账号并登录 MMEETT 应用：

a. 在手机上打开 MMEETT 应用。

b. 点击“立即注册”。

c. 输入您的电子邮件地址，获取验证码，然后创建并确认一个 8-20 个字符的密码。 

d. 从首页登录。

5. 如果您没有收到验证码，请检查以下步骤：

a. 请检查您的垃圾邮件文件夹。

b. 如果您仍然收不到验证码，请尝试使用另一个电子邮件地址。

c. 如果问题仍然存在，请发送邮件至 support@mmeett.com，我们的支持团队将跟进解决。

1. 按住翻译按钮1秒。此时，蓝灯亮起1秒，表示MMEETT设备已开机。然后白灯闪烁，表示您的MMEETT设备已准备好与MMEETT App绑定。

2. 点击App左上角的“未连接”以搜索您的MMEETT设备。找到您的MMEETT设备后，点击“绑定设备”。

 3. 连接设备后，您可以使用翻译功能或将设备中的音频文件传输到App。之前连接过的设备将在下次连接时自动显示在连接列表中。

1. 在“我的”页面，点击“激活 MMEETT 设备”。

2. 进入页面后，如果有多个名片，您可以选择要写入的名片链接并点击“激活”。

将设备的非金属部分靠近手机背面。如果您使用 iPhone，请将其放在手机背面顶部附近；如果您使用 Android 手机，请将其放在手机背面上半部附近（由于 Android 手机的 NFC 位置不固定，如果暂时未触发 NFC，可以尝试移动设备位置）。

3. 当页面显示“激活成功”时，表示名片链接已写入设备。此时，将算力卡靠近他人的手机，对方的手机将打开您的名片链接。

注意：在将名片链接写入 MMEETT 设备之前，您需要开启手机的 NFC 功能。如果您的手机不具备 NFC 功能，则无法执行写入操作。

MMEETT可以独立于手机进行录音。每次使用MMEETT录音时，无需重新连接App。

MMEETT设备上标有“MEETING”的开关用于开始和停止录音。使用MMEETT设备开始录音后，录音将持续不间断进行，直到您手动停止、存储空间已满或电池耗尽为止。您可以录制所有会议，然后将MMEETT设备连接到MMEETT App同步并保存录音。

1. 现场录音

MMEETT设备可适用于多种场景，包括会议、讲座、采访等现场录音场景，以及通话录音场景。

选择现场录音模式时，长按标有“TRANS”的圆形按钮1秒。此时蓝灯亮起1秒，表示设备已开机。然后将标有“MEETING”的开关向上拨动。此时您会感觉到电机震动一次，红灯常亮，表示现场录音已开始。

您也可以打开App并点击录音按钮开始录音（请确保MMEETT设备已通过蓝牙连接到App）。

 2. 通话录音

MMEETT设备不支持通过耳机（如AirPods）录音，因为振动传导传感器需要直接从手机扬声器本身拾取声音。

当选择通话录音模式时，长按标有“TRANS”的圆形按钮1秒。此时蓝色指示灯亮起1秒，表示设备已开机。然后将标有“MEETING”的开关向上拨动，再在0.5秒内双击标有“TRANS”的圆形按钮。此时可感觉到马达震动一次，黄色指示灯常亮，表示通话录音已开始。

您也可以打开App并点击录音按钮开始录音（请确保MMEETT设备已通过蓝牙连接到App）。

1. 录音完成后，打开App并连接MMEETT设备。App会提醒您有音频文件需要同步，您可以选择同步全部或部分音频文件。同步完成后，MMEETT设备中的音频文件将自动删除。

2. 蓝牙传输

同步音频时，您可以选择蓝牙传输，速度约为每秒几十 KB 

3. WiFi传输

如果音频文件较大，您可以选择更快的WiFi传输。按照系统提示连接设备的WiFi进行传输。

MMEETT设备拥有64GB容量，每小时约录制9MB，可支持约7280小时的录音。

MMEETT可支持最长6小时的连续录音，6小时后将自动停止录音。

电池可支持50小时。

录音转写所需时间约为录音时长的一半，即1小时录音，约半小时即可转写成文字。

目前，单次录音可自动识别5种语言：英语、中文、日语、泰语和韩语。

目前，MMEETT设备没有定位功能。

MMEETT 设备在录音时会保持指示灯亮起，以提示附近的人正在录音。

序列号是用于识别和区分设备的唯一标识符，可在设备包装盒的标签上找到。

目前，MMEETT 设备不支持暂停录音。

如果超过 10 分钟无操作，MMEETT 设备将自动进入睡眠模式。

在睡眠模式下，您仍然可以通过切换“MEETING”开关开始录音。但是，如果需要使用翻译功能，需要先点击圆形“TRANS”按钮唤醒设备，然后长按“TRANS”按钮开始录音。

使用现场录音模式时，不需要手机。您可以通过切换“MEETING”开关开始录音。

如果使用通话录音模式，请确保MMEETT设备紧贴您的手机。

MMEETT设备不支持通过耳机（如AirPods）录音，因为振动传导传感器需要直接从手机扬声器本身拾取声音。

断开连接分为两种情况：

1. 断开蓝牙连接
关闭手机的蓝牙，连接将自动断开。如果您不希望下次打开App时自动连接设备，可以在“系统设置”>“蓝牙”中取消配对MMEETT设备。

2. 断开名片连接
在“我的”页面，点击“我的设备”，选择要断开的设备，然后选择“解绑”。之后，该MMEETT设备可写入他人的名片链接。

1. 现场录音模式

以标准人声（75dB）为参考，最佳录音范围为1-3米，最大范围为1-7米。

2. 通话录音模式

在通话录音模式下，设备需紧贴手机。

这是因为MMEETT设备在将音频文件同步到App后会自动删除这些文件，以释放足够的空间供后续录音使用。如果您想将音频传输到电脑，可以在App中导出录音。

1. 首次使用MMEETT设备时，请长按圆形“TRANS”按钮1秒。当蓝色指示灯亮起1秒，表示设备已开机。

2. 然后设备进入蓝牙配对模式，白色指示灯闪烁。此时打开App，点击App左上角的“未连接”，搜索您的MMEETT设备，找到设备后点击“绑定设备”。

3. 设备绑定后，点击圆形“TRANS”按钮调出应用内翻译窗口，然后点击“跨应用翻译”并选择目标语言。 

4. 此时切换到任意其他应用，点击该应用的输入框，长按圆形“TRANS”按钮说话。您说的话将自动翻译为目标语言并粘贴到输入框中。

将MMEETT设备的音频文件同步到应用后，应用会自动将音频转写为文字记录并生成会议纪要。如果您对文字记录或会议纪要的质量不满意，可以重新转写或重新总结。

转写文字记录和总结会议纪要都会消耗算力。如果算力不足，将显示转写失败或总结失败。当您点击“重新转写”或“重新总结”时，系统会提示您充值算力。

在音频文件详情页面，点击右上角，您可以选择“编辑文件名”或“删除文件”。

1. 在音频文件列表中，您可以添加文件夹。

2. 在音频文件列表中，您可以选择“编辑”将多个文件移动到指定文件夹、合并为一个音频文件或删除它们。

1. 在音频文件详情页面，点击右上角，您可以选择“复制文字记录”、“复制会议纪要”、“导出录音”、“导出文字记录”和“导出会议记录”。

2. 导出录音、文字记录和会议纪要时，系统会提示您是否打开内容。文件路径就是导出内容的存储位置。您还可以选择熟悉的打开方式，将文件发送到指定的应用程序。

1. 进入 App 的第一个界面“AI Chat”，即可开始与 AI 智能体 MMEETT 先生聊天。 

2. 聊天过程中，您可以随时切换模型，主流模型包括GPT、Gemini和DeepSeek。

开启全网搜索开关后，AI智能体在与您聊天时默认会搜索全网信息，使互动更加实时和高效。

开启思考模式后，AI智能体会显示思考过程，适用于复杂问题。但思考模式仅支持DeepSeek R1和Gemini-2.5-flash模型。

我们提供全球配送服务。详情如下：

处理时间：订单通常在支付成功后3-5个工作日内处理。

配送时间：根据地区物流情况，商品通常在6-15个工作日内送达。

订单跟踪：请在App中点击“我的”→“会员”→“订单”查看订单物流信息。如需进一步帮助，请前往“我的”页面，点击“客服”并提交工单。

您在购买MMEETT卡、会员订阅服务或算力服务后20天内，可申请退货、换货或全额退款。

为此，请前往MMEETT App中的“我的”页面，点击“客服”，我们的售后团队将为您提供帮助。

MMEETT卡客户自销售发票开具之日起享有12个月保修期（如果当地法律或法规要求更长，则按更长时间计算）。

在此期间，如出现使用问题，我们将提供免费维修服务。

申请保修服务时，您必须提供有效的设备序列号和购买凭证。